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* 변경,취소는 업무시간에만 가능합니다(09:30~18:00)
* 업무시간외 취소변경은 불가합니다.(국경일,공휴일,일요일포함)
♦ 홈페이지에 있는 숙소요금은 부가가치세 별도 입니다.
♦ 투숙일 당일과 전일 취소시에는 전액 환불이 안됩니다.

♦ 객실은  입실하실 때 배정됩니다.
해당 숙소정보는 실시간 예약시스템이 아닙니다. 예약 접수후 가능여부는 담당상담원이 전화를 드립니다.
취소수수료 :별도 자세한 내용은 숙소별 이용안내를 꼭 참고 바랍니다.
(►자세히보기)

♦ 숙소마다 취소수수료 규정이 다를 수 있습니다.

애완동물은 입실불가능 합니다.

"성수기숙박" 취소수수료는 별도
숙소의 산전망은 바다전망이 아닌 경우를 뜻하며, 호텔의 평수는 실평수와 약간 다를 수 있습니다.
연휴 및 크리스마스, 공휴일, 연말연시는 각 숙소의 객실 요금이 변동될수 있습니다. 
예약하기버튼으로 장바구니 담기(혹은 바로예약하기)한 후 예약해 주시면 고객님께 전화드리도록 하겠습니다.  

 ♦ [연휴기간 예약안내]  한가위(추석), 크리스마스, 설 연휴기간에는 객실요금의 변동이 있을 수 있습니다.

 

 

 

숙소이용안내

01. 제주도숙박 예약변경 및 취소
  ① 예약취소 : 숙박지 예약취소 처리는 전화통화를 통해서만 처리가 가능합니다.
  ② 예약변경 : 숙박지 예약변경은 최소 7일전 변경 통보시 처리가 가능합니다.
  ③ 예약취소시 계약금 환불
- 예약을 취소할 경우 일정 수수료가 공제된 후 환불됩니다.
- 이용당일과 이용 전날은 환불이 되지 않습니다.
- 성수기,연휴 취소수수료는  별도요금 적용됩니다.

-※ 취소수수료는 각 숙소 규정에 따라 변동이 있을 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

02. 제주도숙박 입금안내
 숙박예약은 고객님의 숙박지에 입실하기전에 숙박지로 숙박료를 전액 입금을 해야 예약이 확정되기 때문에
 숙박료는 전액 입금을 해주셔야 예약 처리가 됨을 양해 바랍니다.

03.입금확인
- 입금 하신 후 전화연락을 주시면 바로 확인이 가능합니다.
- 입금하시면 고객님 예약하실 때 핸드폰 문자로 입금확인 문자를 보내드리고 있습니다.
- 입금확인은 제주토리 홈페이지에서도 확인가능하십니다.(예약확인은 로그인 하지 않은상태에서 확인바랍니다.)

04.유의사항
- 예약보다 기준인원을 초과하여 숙박지로 가셨을때 입실이 거부되는 경우도 있으니 예약시 여행 인원을 정확히 말씀하셔야 합니다.
♦ 입실시간 : 오후 3시부터 밤10시까지 입니다.
♦ 퇴실시간 : 오전 11시까지입니다
- 이용 중 집기 파손 및 분실시 실비로 변상을 해주셔야 합니다.
- 다른고객을 위하여 고성방가, 과다한 음주가무 등은 자제해 주세요.

05.이용안내
- 모든 숙소는 투숙당일 취소시 전액환불 불가, 투숙일 이전 취소는 비수기/성수기/연휴별 별도 취소수수료가 부과됩니다.
- 천재지변으로 인하여 투숙이 불가능할 경우 전액환불이 됩니다.
  ♦ 투숙 당일날 결항통보 확정되어야 천재지변으로 취급합니다. (결항이 확정될 경우, 제주토리로 결항확인서를 보내주시기 바랍니다.)
  ♦ 예상되는 천재지변(태풍북상 등)으로 사전취소시에는 숙소 자체 규정에 따라 취소수수료가 부과됩니다.
- 특급호텔/호텔/리조트는 매월 요금이 변동되므로 홈페이지 내용과 다를 수 있습니다.
- 동물 반입은 절대 불가합니다. (당일 취소건으로 분류)
- 객실 사진의 과일세팅 및 꽃은 촬영용입니다.

06.예약접수시 유의사항
- 해당 숙소 정보는 실시간 예약시스템이 아닙니다.예약접수 후 예약가능 여부는 담당상담원이 전화를 드립니다.

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